Köpvillkor

Försäljningsvillkor

Allmänt

Dessa villkor gäller vid biljettköp av biljetter till arrangemang där Julius Production AB är ansvarig arrangör.

Genom att godkänna dessa villkor bekräftar du att ingå ett avtal om biljettköp samt att du läst och förstått dessa villkor och samtycker till vår angivna personuppgiftsbehandling.

Biljettköparen bekräftar också att personuppgiftsbehandlingen utgörs av hela Julius koncernen.

AB Julius Fritid & Nöjen Org nr 556161-0568
Julius Production AB Org nr 556443-6565
Julius Biljettservice AB Org nr 556542-7670
Den Nya Teatern i Malmö AB Org nr 556381-6767

Integritetspolicy och personuppgifter

Definition: Med koncernbolagen menas följande bolag:
Julius Biljettservice AB
Julius Production AB
AB Julius Fritid och Nöjen
Den Nya Teatern i Malmö AB

Koncernen lagrar personuppgifter i enlighet med GDPR (EU:s dataskyddsförordning sedan 180525). Uppgifterna är skyddade enligt GDPR:s föreskrifter. Biljettköparen ger sitt samtycke till sådan databehandling och att Julius bolagen får använda och lämna ut uppgifter för att kunna tillhandahålla de tjänster och erbjudanden som biljettköparen beställt eller anmält sitt intresse för.

Koncernen samlar vid biljettköp in uppgifter som är, eller blir, direkt kopplade till köparen (s.k. ”Personuppgifter”) för att kunna förmedla evenemangsbiljetter på ett tryggt och smidigt sätt.

Vid köp genom någon av våra distributionskanaler eller skapande och användande av ett användarkonto, samtycker du till att vi samlar in följande personuppgifter:

  • Förnamn och efternamn
  • Postadress
  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • Samt i förekommande fall information om hur du upplevt en av våra föreställningar och/eller evenemang som du besökt samt vårt kundbemötande i anslutning därtill (”Enkätsvar”).

Om du är yngre än 18 år och skapar användarkonto, vill vi ha din vårdnadshavares samtycke till vår insamling av dina personuppgifter. Vi ber dig därför informera din vårdnadshavare (det kan t.ex. vara din mamma eller pappa) att du skapar ett användarkonto hos oss och vilken information du delar med oss genom detta användarkonto. Om du går vidare med att registrera ett användarkonto så förutsätter vi att din vårdnadshavare samtycker till vår behandling av dina personuppgifter. Om du eller din vårdnadshavare har några frågor om vår personuppgiftsbehandling är ni välkomna att ta kontakt med oss.

Syften med personuppgiftsbehandling

Vi behandlar dina personuppgifter i första hand för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig, såsom exempelvis tillhandahålla dig biljetter och/eller andra värdehandlingar (t.ex. presentkort) och per e-post skicka dig information och uppdateringar om det event du köpt biljett till.

Utöver detta har vi vissa kompletterande syften, såsom:

  • Förbättra och anpassa koncernbolagens kommunikation och den verksamhet och kundbemötande som vi skapar och levererar till våra besökare. Detta görs bl.a. genom utskick av enkäter och analys av dina intressen, din kund- och besöksupplevelse.
  • För att löpande förbättra och utveckla vår hemsida och ge dig en bra köpupplevelse, relevant information och god
  • Kommunikation, nyhetsbrev, riktad marknadsföring via e-post, Facebook eller andra sociala medier för koncernbolagens (eller våra partners) evenemang och relaterade produkter, tjänster eller projekt. Du har dock alltid möjlighet att välja bort sådan kommunikation genom att klicka på länk i mailutskick, avregistrera prenumeration genom ditt användarkonto eller via biljettkassan.
  • Skicka dig information om uppdateringar av våra Villkor per e-post.
  • Följa upp anonymiserad besöksstatistik.
  • Verifiera att du, när du köper biljetter genom biljettdistributionsbolaget eller via Juliuskoncernens bolags hemsida, agerar i egenskap av konsument eller av oss godkänd näringsidkare, och inte kommer sälja biljetter vidare i kommersiell näringsverksamhet (utan vårt uttryckliga samtycke därtill).

Så länge lagrar vi dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter under den tid du har ett användarkonto samt 3 månader efter avslutat användarkonto.

Ett användarkonto kan inte avslutas under pågående biljettköp. Med detta menas att om biljetter till ett kommande arrangemang är kopplade till ett användarkonto kan detta inte raderas innan arrangemanget är genomfört.

Vi behandlar dina ev. enkätsvar och analysdata under en period om 12 månader från att du delat sådan information med oss eller informationen annars skapats, varpå vi antingen raderar eller anonymiserar dessa uppgifter.

Var femte år gör vi en intern kontroll av vilka användarkonton som är inaktiva och raderar eller anonymiserar därefter de användarkonton där ingen inloggning eller aktivitet förekommit under de senaste 5 åren.

Köp och leveransvillkor

En reservation är bindande först när betalning erlagts. Fram till dess har biljettköparen möjlighet att ångra och eller ändra sin reservation.

Distansavtalslagens regler om ångerrätt gäller inte vid köp av evenemangsbiljetter. När betalning skett är biljettköparen därför bunden av sitt köp. Återbetalning för köpt biljett endast vid inställt arrangemang. Ett framflyttat arrangemang/föreställning räknas inte som ett inställt arrangemang.

Biljettdistributören agerar endast som ett ombud för Julius Production AB, och är ej ansvarig för arrangemangets genomförande, kvalitet eller innehåll. Biljettdistributören ersätter ej heller för skada som är en följd av inställt arrangemang.

Biljetter får endast köpas för personligt bruk och ej användas i kommersiellt syfte. Det innebär att biljetten ej får säljas vidare och eller användas i reklamsammanhang, tävlingar, som bifogad artikel, i samband med erbjudande av annan produkt eller tjänst, eller liknande utan skriftligt medgivande från Julius Production AB.

Biljetter får ej heller säljas vidare i privat syfte till ett pris överstigande det tryckta på biljetterna ifråga.

I de fall biljettköparen bryter mot, eller försöker kringgå regler och bestämmelser för tjänsten skall rätten till biljetten och därmed tillträde till arrangemanget ifråga ses som förbrukat. Julius Production AB äger i dessa fall rätt att makulera biljetten.

Julius Production AB svarar inte för eller ersätter skada som uppstår på grund av driftstörning, försening, avbrott eller annan teknisk omständighet hos Biljettdistributören som omöjliggör eller försvårar biljettköpet och utnyttjandet av tjänsten.

Vid inställt/flyttat arrangemang

Vid inställt/flyttat arrangemang/föreställning svarar arrangören för att underrätta biljettköparen. Julius Production AB ersätter ej biljettköparen för särskilda kostnader som uppstått i samband med inställt/flyttat arrangemang/föreställning. Ett flyttat arrangemang/föreställning räknas inte som inställt arrangemang.

Om ett arrangemang blir uppskjutet till annat datum kommer din biljett vara giltig till den dag och tid arrangemanget flyttats, om inte arrangören meddelar något annat.

Force majeure

Om Julius production AB’ s fullgörande av förpliktelser enligt detta avtal hindras, försvåras eller försenas till följd av omständigheter som ligger utanför Julius Production AB’ s kontroll, såsom t.ex. krig, krigsliknande händelse, pandemi, nya lagar som omöjliggör fullföljandet av avtal, uppror, sabotage eller hot om sabotage, myndighetsåtgärd eller exceptionella väderleksförhållande (naturkatastrof) eller eldsvåda, befrias part från skyldighet eller prestation enligt avtalet så länge det med hänsyn till omständigheterna erfordras. I sådana fall är Julius Production AB ej skyldig att utge skadestånd.